Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa fc888 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại tên miền fc888.lat ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên"). Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc bị chấm dứt theo các điều khoản dưới đây.
1 Điều Khoản Chung
fc888 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược bao gồm casino trực tiếp, game bài, máy đánh bạc (Nổ Hũ), Đá Gà trực tiếp, Rồng Hổ và các sản phẩm giải trí khác. Tất cả dịch vụ được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam, với giao diện tiếng Việt 100% và thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Bằng cách truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng fc888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Thỏa thuận này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fc888 – tất cả đều được tích hợp bằng cách tham chiếu vào Thỏa thuận này.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ fc888 ngay lập tức và không được đăng ký hoặc duy trì tài khoản trên nền tảng.
1.1 Phạm vi áp dụng
Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi fc888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: trang web chính thức tại fc888.lat, ứng dụng web tiến bộ (PWA), các kênh hỗ trợ khách hàng, chương trình khuyến mãi và tất cả các tính năng liên quan.
1.2 Thay đổi điều khoản
fc888 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.
1.3 Ngôn ngữ điều chỉnh
Thỏa thuận này được soạn thảo và có hiệu lực bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của fc888, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng fc888. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
2.1 Thông tin đăng ký
Khi đăng ký tài khoản tại fc888, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
- Ngày tháng năm sinh (xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
- Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch
2.2 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. fc888 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp OTP. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự cho phép của bạn – đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi bạn thông báo cho fc888 về việc truy cập trái phép.
💡 fc888 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc live chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo – hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý.
2.3 Một tài khoản mỗi hộ gia đình
Chỉ được phép có một tài khoản fc888 hoạt động trên mỗi địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình. Nếu nhiều thành viên trong cùng một hộ gia đình muốn đăng ký tài khoản riêng, họ cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xác minh và phê duyệt trước khi đăng ký nhằm tránh vi phạm chính sách này.
3 Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính
🔞 Dịch vụ của fc888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng hoặc tiếp cận bất kỳ dịch vụ cá cược nào trên nền tảng này.
fc888 thực hiện chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt theo đúng tinh thần bảo vệ trẻ em và người chơi dễ bị tổn thương. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer), fc888 có quyền yêu cầu bạn cung cấp các tài liệu sau:
- Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt)
- Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn điện/nước/internet gần đây (trong vòng 3 tháng) hoặc sao kê ngân hàng có tên và địa chỉ
- Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp màn hình tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng được liên kết
- Ảnh selfie kèm giấy tờ: Trong một số trường hợp đặc biệt để xác nhận danh tính thực
3.1 Thời hạn xác minh
fc888 cam kết hoàn tất quy trình xác minh KYC trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng rút tiền có thể bị tạm hạn chế. Tất cả thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của fc888.
3.2 Hậu quả khi cung cấp thông tin giả
Nếu fc888 phát hiện bất kỳ thông tin đăng ký hoặc tài liệu xác minh nào là giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác, fc888 có quyền ngay lập tức: đóng băng tài khoản, hủy toàn bộ số dư còn lại (bao gồm cả tiền thắng), và báo cáo hành vi lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
4 Nạp Tiền Và Rút Tiền
fc888 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn qua hạ tầng mã hóa SSL 256-bit.
4.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận
- Ví điện tử MoMo – xử lý trong vòng 2 phút
- Ví điện tử ZaloPay – xử lý trong vòng 2 phút
- ViettelPay – xử lý trong vòng 5 phút
- Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác) – xử lý trong vòng 5-15 phút
- USDT (Tether) – xử lý trong vòng 10-30 phút tùy tốc độ mạng blockchain
4.2 Hạn mức giao dịch
Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản). Các thành viên VIP có thể được áp dụng hạn mức cao hơn theo chính sách VIP riêng.
4.3 Quy trình rút tiền
Mọi yêu cầu rút tiền phải sử dụng cùng phương thức với phương thức nạp tiền gần nhất (nguyên tắc hoàn trả – anti-money laundering). Trong trường hợp ngoại lệ, thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thêm. Thời gian xử lý rút tiền chuẩn là:
- Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút trong giờ hành chính
- Ngân hàng nội địa: 15–60 phút trong giờ hành chính
- Ngoài giờ hành chính và ngày lễ: Tối đa 4 giờ làm việc tiếp theo
💳 fc888 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía người chơi đối với nạp và rút tiền thông thường. Mọi chi phí chuyển khoản (nếu có) do phía ngân hàng/ví điện tử thu, fc888 sẽ thông báo rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch.
4.4 Phát hiện gian lận tài chính
fc888 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực để bảo vệ tài khoản người chơi. Nếu hệ thống phát hiện giao dịch bất thường, fc888 có quyền tạm giữ giao dịch để xác minh trong tối đa 72 giờ làm việc. Người chơi sẽ được thông báo qua email hoặc điện thoại và được yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung nếu cần.
5 Quy Định Đặt Cược Và Trò Chơi
Tất cả các trò chơi tại fc888 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer thật trong các sảnh Live Casino được phát trực tiếp.
5.1 Tính hợp lệ của cược
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và số dư tài khoản bị trừ tương ứng. Mọi lệnh cược được xác nhận là không thể hủy – người chơi không thể thay đổi hoặc rút lại cược sau khi ván bài/vòng chơi đã bắt đầu. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra sau khi cược đã đặt, fc888 sẽ giải quyết theo chính sách bồi thường sự cố được công bố riêng.
5.2 Nghiêm cấm gian lận và lách luật
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại fc888:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi
- Thông đồng giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả hoặc lách điều kiện khuyến mãi
- Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống để tạo lợi thế bất hợp lý
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fc888 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
- Chia sẻ tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình
fc888 bảo lưu quyền điều tra và hủy toàn bộ giao dịch, tiền thắng liên quan đến bất kỳ hành vi gian lận nào được xác nhận, đồng thời chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
5.3 Lỗi kỹ thuật và kết quả tranh chấp
Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván bài (ví dụ: mất kết nối giữa chừng, lỗi hiển thị kết quả), fc888 có quyền hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ số tiền cược. Quyết định của fc888 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ nhật ký hệ thống.
6 Điều Kiện Khuyến Mãi
fc888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chào mừng, hoàn tiền và thưởng nạp lại dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang Khuyến mãi. Các điều khoản chung sau đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại fc888:
- Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể
- Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược trước khi rút tiền (vòng cược yêu cầu – wagering requirement)
- Vòng cược yêu cầu sẽ được ghi rõ trong từng chương trình, thường dao động từ 20x đến 40x số tiền thưởng
- Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp
- fc888 bảo lưu quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
- Khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể – tiền thưởng chưa sử dụng sau thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực
6.1 Chương trình VIP
Thành viên thường xuyên tại fc888 sẽ được xét nâng cấp VIP dựa trên tổng doanh số cược tích lũy. Mỗi cấp độ VIP (Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương) đi kèm với các đặc quyền riêng như: tỉ lệ hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền nâng cao, quà tặng sinh nhật và chuyên viên hỗ trợ riêng. Chi tiết điều kiện thăng hạng VIP được công bố riêng tại trang ưu đãi thành viên.
⚠️ Lưu ý: Việc cố tình đặt cược hai chiều (hedging) trên cùng một ván bài để hoàn thành vòng cược yêu cầu mà không chịu rủi ro thực sự bị coi là hành vi lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng liên quan.
7 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng
Khi trở thành thành viên của fc888, bạn cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:
7.1 Sử dụng dịch vụ có trách nhiệm
Bạn cam kết sử dụng dịch vụ fc888 vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kiếm sống chính. fc888 khuyến khích tất cả thành viên đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng phù hợp với khả năng tài chính của mình. Công cụ tự giới hạn có sẵn trong phần cài đặt tài khoản của bạn và có thể được kích hoạt bất cứ lúc nào.
7.2 Không sử dụng tiền vay để cá cược
fc888 nghiêm túc khuyến cáo bạn không sử dụng tiền vay, tiền tín dụng hoặc tiền của người khác để đặt cược. Cá cược bằng tiền vay có thể dẫn đến hậu quả tài chính nghiêm trọng. Nếu bạn nhận thấy mình đang có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của fc888 để được tư vấn về các công cụ tự loại trừ (self-exclusion).
7.3 Nội dung và ứng xử trên nền tảng
Bạn đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ fc888:
- Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam
- Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa các thành viên khác hoặc nhân viên fc888
- Cố tình làm quá tải hệ thống hoặc tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nền tảng
- Thu thập thông tin cá nhân của thành viên khác mà không có sự đồng ý
- Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo địa chỉ IP nhằm trốn tránh các hạn chế địa lý
7.4 Khai báo thuế
Tại Việt Nam, tiền thắng cược có thể phát sinh nghĩa vụ khai báo thuế thu nhập cá nhân theo quy định hiện hành. fc888 khuyến nghị bạn tham khảo ý kiến của chuyên gia tư vấn thuế để hiểu rõ nghĩa vụ thuế của mình. fc888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ nghĩa vụ thuế nào phát sinh từ hoạt động của bạn trên nền tảng.
8 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản
fc888 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Thỏa thuận này. Đồng thời, thành viên cũng có quyền tự đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào theo quy trình dưới đây.
8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên
Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ fc888 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản" và nêu rõ lý do. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ còn trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 3 ngày làm việc. Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả.
8.2 Đình chỉ và đóng tài khoản do vi phạm
fc888 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong các trường hợp sau:
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ
- Sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi
- Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc thao túng kết quả trò chơi
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này sau khi đã được cảnh báo
- Có hành vi đe dọa hoặc gây hại cho nhân viên hoặc thành viên khác
8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)
fc888 cung cấp công cụ tự loại trừ cho những thành viên nhận thấy mình đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cá cược. Bạn có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong các khoảng thời gian 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, fc888 sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến bạn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
💚 Sức khỏe tinh thần và tài chính của bạn quan trọng hơn bất kỳ ván cược nào. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ fc888 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và fc888 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Mọi điều khoản trước đó, dù bằng lời nói hay văn bản, đều không còn hiệu lực. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này được xác định là không có hiệu lực hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.